Com a previsão de aumento no fluxo de viajantes no período de Carnaval, a Ager fiscalização Carnaval será intensificada no transporte intermunicipal. A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) reforçará as ações de fiscalização no Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, em Cuiabá, e em pontos estratégicos de embarque e desembarque na região da Baixada Cuiabana, entre os dias 13 e 20 de fevereiro, com a ‘Operação Embarque Seguro’ para o Carnaval 2026.
Expectativa de Movimento e Destinos
A expectativa é de que mais de 33 mil passageiros passem somente pelo terminal entre os dias 13 e 18 de fevereiro. Cerca de duas mil viagens estão programadas entre partidas e chegadas, incluindo linhas intermunicipais, interestaduais e internacionais. Este volume representa um aumento de 32% em relação ao mesmo período de 2025. Os destinos mais procurados dentro de Mato Grosso neste período incluem Chapada dos Guimarães, Rondonópolis, Sinop, Barra do Garças e Juína. Para outros estados, a procura se concentra em cidades tradicionalmente associadas às festividades de Carnaval, como Rio de Janeiro, São Paulo e Salvador.
Ações de Fiscalização da Ager no Carnaval
A Ager atuará com inspetores reguladores em campo para verificar as condições dos veículos, a regularidade das viagens, o cumprimento de horários e a observância das normas de segurança e conforto dos usuários. Esta Ager fiscalização Carnaval também terá caráter orientativo, com apoio aos passageiros e monitoramento do atendimento prestado pelas empresas operadoras. O superintendente regulador de transporte Rodoviário da Ager, Neimar Dantas, declarou que, ‘para garantir a segurança dos usuários’, a Ager intensificará a fiscalização com foco rigoroso no combate ao transporte clandestino. Equipes atuarão em pontos estratégicos da Baixada Cuiabana para impedir viagens em veículos não autorizados, ‘que coloquem em risco a vida dos passageiros’. Além disso, a Ager verificará a manutenção e o conforto das frotas regulares.
Canais de Atendimento e a Ager Fiscalização
A Agência reforça a importância de que os usuários formalizem eventuais reclamações, denúncias ou sugestões por meio dos canais oficiais de atendimento, o que permite a apuração adequada e a adoção das providências cabíveis. O contato deve ser feito pelo telefone 0800 647 6464 (ligação gratuita), pelo WhatsApp (65) 99675-8719 ou ainda pelo e-mail: ouvidoria@ager.mt.gov.br. Para questões relacionadas ao transporte interestadual, o atendimento é realizado pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), pelo telefone 166, com serviço gratuito e funcionamento ininterrupto. A eficácia da Ager fiscalização depende também da participação dos usuários.
O Terminal Rodoviário de Cuiabá e o Papel da Ager
Pelo Terminal Rodoviário de Cuiabá circulam mais de 1,8 milhão de pessoas por ano. O espaço passou por diversas melhorias estruturais, e os ‘pontos considerados críticos pela população, como conforto e segurança’, receberam maior atenção durante os reparos. As obras de melhorias foram finalizadas em 2025, sendo esta a primeira grande reforma desde a sua construção em 1979. O Governo de Mato Grosso concedeu a gestão do Terminal Rodoviário à iniciativa privada em maio de 2021, após processo conduzido pela Secretaria de Estado de Infraestrutura e Logística (Sinfra). A previsão é de que investimentos da ordem de R$ 32 milhões ocorram ao longo dos 25 anos de concessão. A Ager-MT é responsável pela regulação e fiscalização deste serviço público concedido, assegurando a continuidade da Ager fiscalização Carnaval e em outros períodos.
